Chez Moon Wood, nous nous engageons à vous faire parvenir vos commandes aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Dans cette politique d’expédition, nous vous décrivons les détails de nos procédures d’expédition.
Les frais de livraison:
Chez Moon Wood, nous proposons les options d’expédition suivantes :
Veuillez noter que les frais d'expédition et les délais de livraison indiqués ci-dessus ne sont que des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement, des jours fériés ainsi que de la taille et du poids de votre commande.
Délai de traitement et de traitement :
Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible. La plupart des commandes seront traitées et expédiées dans les 3 jours. Cependant, veuillez noter que pendant les périodes de pointe, le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre plus de temps.
Veuillez noter : notre transporteur a pris toutes les précautions pour garantir la sécurité de nos clients et des livreurs. Bien que cela puisse entraîner un retard inévitable dans certaines livraisons pendant le COVID-19, nous souhaitons vous remercier pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.
Expédition à plusieurs adresses :
Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'expédier à plusieurs adresses au sein d'une même commande. Si vous souhaitez envoyer des articles à plusieurs adresses, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.
Suivi de votre commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande sur le site Web du transporteur concerné ou sur notre page de suivi de l'état de la commande .
Transport maritime international:
Pour le moment, nous ne pouvons expédier qu’à des adresses situées aux États-Unis. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Retours et remboursements:
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pourriez avoir droit à un retour ou à un remboursement. Veuillez vous référer à notre politique de retours et de remboursements pour plus d'informations.
Contactez-nous:
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à hello@moonwoodwear.com . Nous sommes toujours heureux d'aider.
